Contacto

1A dónde escribir

La dirección de soporte está en la tarjeta de aquí al lado y en los datos del final de la página. En el sitio no hay formulario de contacto, y es a propósito: el correo es más seguro, te queda copia y el hilo de la conversación.

2Dudas sobre un pago

Para resolver una compra rápido, escribe desde el correo que diste al pagar y adjunta esto:

• la fecha del pago y el importe
• el código de gestión del correo de acceso, si ese correo llegó
• qué ha pasado exactamente: no llegó el correo, no se abrió la sección, no salió el informe

3Datos y cómo borrarlos

Las peticiones para borrar un resultado o tus datos también se atienden por correo. Qué se guarda y cómo está descrito en la política de privacidad; si pides borrar un resultado, adjunta su enlace.

4Errores y cosas mal dichas

Si ves una errata, un error de contenido o una formulación discutible en las descripciones de los tipos, cuéntanos dónde está. Lo corregimos, y la fecha de revisión de arriba cambia.

5Lo que no hacemos por correo

No interpretamos resultados por correo ni damos consultas: para entender el resultado están su propia página y el informe de pago. Tampoco recuperamos el enlace de un resultado a partir de un nombre o un correo, porque no los tenemos: ese enlace solo lo guardas tú.