যোগাযোগ

1কোথায় লিখবেন

সহায়তার ঠিকানা উপরের কার্ডে আর পাতার নিচে তথ্যের কার্ডে দেওয়া আছে। সাইটে যোগাযোগের ফর্ম ইচ্ছে করেই রাখা হয়নি: চিঠি বেশি নির্ভরযোগ্য, আপনার কাছে তার নকল থাকে আর কথার সুতোটাও থাকে।

2টাকা নিয়ে প্রশ্ন

কেনা নিয়ে তাড়াতাড়ি বুঝতে হলে, টাকা দেওয়ার সময় যে ইমেল দিয়েছিলেন সেটি থেকেই লিখুন আর সঙ্গে দিন:

• টাকা দেওয়ার তারিখ আর অঙ্ক
• অ্যাক্সেস চিঠির নিয়ন্ত্রণ-কোড, চিঠি এসে থাকলে
• ঠিক কী হয়েছে: চিঠি আসেনি, ভাগ খোলেনি, বিশ্লেষণ পাননি

3তথ্য আর তা মুছে ফেলা

ফলাফল বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও ইমেলেই নেওয়া হয়। কী কীভাবে রাখা হয়, তা গোপনীয়তার নীতিতে লেখা; ফলাফল মোছার চিঠির সঙ্গে তার লিঙ্কটি দিন।

4ভুল আর অসঙ্গতি

বানান ভুল, লেখায় ভুল বা ধরনের বর্ণনায় তর্কের মতো কিছু চোখে পড়লে লিখুন, ঠিক কোথায় সেটি বলে দিন। সারিয়ে দেব, আর পাতার উপরের সংশোধনের তারিখ বদলে যাবে।

5চিঠিতে আমরা কী করি না

আমরা চিঠিতে ফলাফলের ব্যাখ্যা করি না আর পরামর্শ দিই না: ব্যাখ্যার জন্য ফলাফলের পাতা আছে আর টাকা দিয়ে কেনা বিশ্লেষণ আছে। নাম বা ইমেল দিয়ে ফলাফলের লিঙ্কও ফিরিয়ে দিই না: ওগুলি আমরা জানি না, লিঙ্ক থাকে কেবল আপনার কাছেই।