Επικοινωνία

1Πού να γράψετε

Η διεύθυνση υποστήριξης αναγράφεται στην κάρτα πιο πάνω και στα στοιχεία στο τέλος της σελίδας. Φόρμα επικοινωνίας δεν υπάρχει επίτηδες: το email είναι πιο αξιόπιστο, σας μένει αντίγραφο και το νήμα της συζήτησης.

2Ερώτηση για πληρωμή

Για να λυθεί ένα θέμα αγοράς γρήγορα, γράψτε από το email που δώσατε στην πληρωμή και στείλτε μαζί:

• την ημερομηνία της πληρωμής και το ποσό
• τον κωδικό διαχείρισης από το email πρόσβασης, αν το έχετε λάβει
• τι ακριβώς συνέβη: δεν ήρθε το email, δεν άνοιξε η ενότητα, δεν παραδόθηκε η ανάλυση

3Δεδομένα και διαγραφή τους

Τα αιτήματα διαγραφής αποτελέσματος ή δεδομένων γίνονται επίσης με email. Τι φυλάσσεται και πώς, περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου· στο email για διαγραφή αποτελέσματος βάλτε και τον σύνδεσμό του.

4Λάθη και ανακρίβειες

Βρήκατε τυπογραφικό, λάθος στο κείμενο ή αμφιλεγόμενη διατύπωση στις περιγραφές των τύπων: γράψτε μας πού ακριβώς. Θα το διορθώσουμε, και η ημερομηνία έκδοσης στην κορυφή της σελίδας θα αλλάξει.

5Τι δεν κάνουμε μέσω email

Δεν ερμηνεύουμε αποτελέσματα με email και δεν κάνουμε συμβουλευτική: για την εξήγηση του αποτελέσματος υπάρχει η σελίδα του και η ανάλυση επί πληρωμή. Επίσης δεν επαναφέρουμε σύνδεσμο αποτελέσματος με βάση όνομα ή email: δεν τα γνωρίζουμε, ο σύνδεσμος φυλάσσεται μόνο σε εσάς.