Conditions générales de vente

1Dispositions générales

Le vendeur est indiqué dans la fiche des coordonnées, à la fin de cette page. L’acheteur est la personne qui règle la commande. Le contrat est conclu à distance, par voie électronique.

Le contrat est réputé conclu au moment du paiement. Ces conditions s’appliquent aux achats effectués depuis la version française du site.

2Objet

Le produit vendu est numérique : un accès complet à votre résultat. La partie de base du résultat reste gratuite et le restera : le type, l’aile, le profil instinctif, l’état et leurs explications.

L’accès complet comprend les chapitres fermés du résultat et une analyse écrite, composée par un modèle de langue individuellement pour votre profil. La composition exacte des chapitres est affichée sur la page du résultat avant le paiement.

3Acceptation

Le paiement de la commande vaut acceptation pleine et sans réserve de ces conditions. Aucune signature ni inscription distincte n’est requise.

4Prix et paiement

Le prix est affiché sur la page du résultat avant le paiement et il est définitif pour cet achat : il n’est pas recalculé après coup.

Le paiement est traité par un prestataire de paiement, de son côté ; les données de votre carte ne sont pas transmises au vendeur. Une confirmation de paiement est envoyée à l’adresse indiquée.

5Modalités de mise à disposition

Les chapitres fermés s’ouvrent dès la confirmation du paiement. L’analyse écrite est composée automatiquement, en général en quelques minutes.

Le lien d’accès arrive à l’adresse indiquée au paiement et fonctionne sans inscription. Si le message n’arrive pas, regardez dans les indésirables et écrivez à l’assistance : l’accès sera donné à la main.

6Droit de rétractation et nature du produit

Pour un contrat conclu à distance, vous disposez en principe de quatorze jours pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Le contenu numérique fourni immédiatement fait exception, mais cette exception tient à deux conditions cumulatives : votre accord exprès pour que l’exécution commence avant la fin du délai de quatorze jours, et votre renoncement exprès au droit de rétractation. Tant que ces deux confirmations ne sont pas recueillies, le droit de rétractation demeure entier.

Une fois l’accès ouvert après ces deux confirmations, l’analyse ne peut plus être restituée : elle est composée pour votre résultat, elle ne convient à personne d’autre et elle ne peut être revendue.

7Remboursement

En cas de défaillance technique, si le paiement est passé mais que l’accès ne s’est pas ouvert et que l’analyse n’a pas été remise, même après votre demande à l’assistance, nous remboursons la totalité de l’achat.

Écrivez à l’assistance depuis l’adresse indiquée au paiement, dans les 30 jours suivant l’achat, en joignant la date du paiement et le code de gestion figurant dans le message d’accès. Le remboursement passe par le moyen utilisé pour payer, dans les délais du prestataire de paiement.

Cela ne retire rien à vos droits légaux : la garantie légale de conformité reste due, et le droit de rétractation reste ouvert tant que les deux confirmations décrites plus haut n’ont pas été données.

8Disponibilité de ce qui a été acheté

L’analyse achetée reste accessible par le lien reçu par message. Nous garantissons sa disponibilité pendant au moins deux mois à compter du paiement ; en pratique nous la gardons bien plus longtemps, sans durée annoncée.

Conservez le message d’accès : le lien qu’il contient est la clé de ce que vous avez acheté.

9Limites d’usage

L’analyse a une valeur informative : c’est une explication développée de votre résultat, et non un avis médical ou psychologique, ni un diagnostic, ni une recommandation d’embauche, de licenciement ou de sélection de personnes.

10Données personnelles

Seuls une adresse e-mail et votre résultat sont nécessaires à l’achat. Un profil anonymisé, sans nom ni adresse, est transmis au modèle de langue. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

11Dispositions diverses

La version en vigueur de ces conditions est publiée sur cette page ; sa version et sa date figurent en haut. La rédaction applicable à un achat est celle qui était en vigueur au moment du paiement.

Le droit applicable est celui du pays du vendeur, indiqué dans les coordonnées. Ce choix ne peut toutefois pas priver un consommateur des protections que lui garantissent les règles impératives du droit de son pays de résidence.

En cas de litige, vous pouvez nous écrire à l’adresse d’assistance avant toute autre démarche : la plupart des différends se règlent ainsi.