יצירת קשר

1לאן לכתוב

כתובת התמיכה מופיעה בכרטיס למעלה ובפרטי המוכר בתחתית העמוד. טופס יצירת קשר באתר אין בכוונה: אימייל אמין יותר, נשאר אצלך העתק וחוט התכתבות.

2שאלה על תשלום

כדי לברר רכישה מהר, כדאי לכתוב מאותו אימייל שצוין בתשלום ולצרף:

• תאריך התשלום והסכום
• קוד הניהול מאימייל הגישה, אם האימייל הגיע
• מה בדיוק קרה: האימייל לא הגיע, המדור לא נפתח, הניתוח לא הופק

3נתונים ומחיקה שלהם

בקשות למחיקת תוצאה או נתונים מתקבלות גם הן באימייל. מה נשמר ואיך מתואר במדיניות הפרטיות; לאימייל על מחיקת תוצאה כדאי לצרף את הקישור אליה. הערות על נגישות האתר מתקבלות באותה כתובת: האתר נבנה לפי רמה AA של תקן הנגישות לאינטרנט, ומקום שבו זה לא עובד נתקן.

4שגיאות ואי-דיוקים

נמצאה שגיאת הקלדה, טעות בטקסט או ניסוח שנוי במחלוקת בתיאורי הטיפוסים: כדאי לכתוב איפה בדיוק. נתקן, ותאריך המהדורה בראש העמוד ישתנה.

5מה אנחנו לא עושים באימייל

אנחנו לא מפרשים תוצאות באימייל ולא נותנים ייעוץ: להסבר של התוצאה יש את העמוד שלה ואת הניתוח בתשלום. גם קישור לתוצאה אנחנו לא משחזרים לפי שם או אימייל: אנחנו לא מכירים אותם, הקישור נשמר רק אצלך.