Kontak

1Menulis ke mana

Alamat bantuan ada di kartu di atas dan di bagian identitas penjual di kaki halaman. Formulir kontak sengaja tidak kami pasang: surel lebih aman buat kamu, salinannya tetap ada di tanganmu dan urutan percakapannya tidak putus.

2Kalau soalnya pembayaran

Supaya urusan pembelian cepat selesai, tulislah dari surel yang kamu pakai waktu membayar, dan sertakan:

• tanggal pembayaran dan jumlahnya
• kode pengelolaan dari surel akses, kalau surelnya sudah sampai
• apa persisnya yang terjadi: surel tidak datang, bagian terkunci tidak terbuka, uraian tidak keluar

3Data dan penghapusannya

Permintaan menghapus hasil atau data juga kami terima lewat surel. Apa yang disimpan dan bagaimana caranya diuraikan di kebijakan privasi. Untuk permintaan menghapus hasil, lampirkan tautan hasilnya.

4Kekeliruan dan ketidaktepatan

Menemukan salah ketik, keterangan yang keliru, atau rumusan yang layak diperdebatkan di uraian tipe: tulis ke kami bagian mana persisnya. Kami perbaiki, dan tanggal redaksi di atas halaman ikut berubah.

5Yang tidak kami kerjakan lewat surel

Kami tidak menafsirkan hasil lewat balasan surel dan tidak melayani konsultasi: untuk menjelaskan hasil sudah ada halamannya sendiri dan uraian berbayar. Kami juga tidak bisa mencarikan kembali tautan hasil berdasarkan nama atau alamat surel, karena keduanya tidak kami simpan. Tautan itu hanya ada padamu.