4Villur og ónákvæmni
Fannst þú innsláttarvillu, villu í texta eða umdeilanlegt orðalag í lýsingum týpanna: skrifaðu hvar nákvæmlega. Við lögum það og dagsetning útgáfunnar efst á síðunni breytist.
Hafa samband
Eitt netfang fyrir allar spurningar: kaup, gögn, villur, tillögur. Við svörum venjulega innan eins til tveggja virkra daga.
Útgáfa 1.0, uppfærð 2. september 2026
Upplýsingar um seljanda hafa ekki verið fylltar út. Texti skjalsins gildir í þessari útgáfu, spjaldið með upplýsingunum birtist eftir útfyllingu.
1Hvert á að skrifa
Netfang þjónustunnar er á spjaldinu fyrir ofan og í upplýsingum um seljanda neðst á síðunni. Það er af ásetningi að ekkert samskiptaform er á vefnum: tölvupóstur er öruggari, þú átt afrit og þráð samskiptanna.
2Spurning um greiðslu
Til að leysa mál um kaup hratt skaltu skrifa frá því netfangi sem þú gafst upp við greiðslu og láta fylgja:
- dagsetningu greiðslu og upphæð
- stjórnkóðann úr aðgangspóstinum, ef hann barst
- hvað gerðist nákvæmlega: pósturinn kom ekki, kaflinn opnaðist ekki, greinargerðin var ekki afhent
3Gögn og eyðing þeirra
Beiðnir um að eyða niðurstöðu eða gögnum eru einnig teknar við í tölvupósti. Hvað er geymt og hvernig er lýst í persónuverndarstefnunni; með beiðni um að eyða niðurstöðu skaltu láta hlekkinn á hana fylgja.
5Hvað við gerum ekki í tölvupósti
Við túlkum ekki niðurstöður í pósti og veitum ekki ráðgjöf: til að skýra niðurstöðuna er síða hennar og greidda greinargerðin. Við endurheimtum heldur ekki hlekk á niðurstöðu eftir nafni eða netfangi: við þekkjum þau ekki, hlekkurinn er aðeins geymdur hjá þér.