Kontakt

1Vart du skriver

Supportadressen står i kortet ovan och i uppgifterna i slutet av sidan, tillsammans med säljarens namn, adress och organisationsnummer så som lagen om elektronisk handel kräver. Något kontaktformulär finns inte, och det är med avsikt: ett mejl är säkrare, du har kvar din egen kopia och hela tråden.

2Fråga om en betalning

För att vi ska reda ut ett köp snabbt, skriv från den adress du angav vid betalningen och ta med:

• datum och belopp för betalningen
• koden ur åtkomstmejlet, om mejlet har kommit
• vad som faktiskt hände: mejlet kom inte, avsnittet öppnades inte, analysen kom inte fram

3Uppgifter och borttagning

Begäran om att ta bort ett resultat eller dina uppgifter tar vi också emot per mejl. Vad som sparas och hur står i integritetspolicyn; till ett mejl om att ta bort ett resultat lägger du länken till det.

4Fel och oklarheter

Hittar du ett stavfel, ett sakfel eller en formulering som skaver: skriv var någonstans. Vi rättar det, och datumet för utgåvan i sidans början ändras.

5Vad vi inte gör per mejl

Vi tolkar inga resultat i mejl och håller inga samtal: för att förstå resultatet finns dess egen sida och den betalda analysen. Vi hämtar inte heller fram en resultatlänk utifrån namn eller adress: vi känner inte till dem, länken finns bara hos dig.