4Помилки і неточності
Знайшли одрук, помилку в тексті або спірне формулювання в описах типів: напишіть, де саме. Поправимо, і дата редакції вгорі сторінки зміниться.
Контакти
Одна адреса на всі питання: покупка, дані, помилки, пропозиції. Відповідаємо зазвичай протягом одного-двох робочих днів.
Редакція від 2 вересня 2026 р., версія 1.0
Реквізити продавця ще не заповнені. Текст документа діє в наведеній редакції, картка реквізитів з'явиться після заповнення.
1Куди писати
Адресу підтримки вказано в картці вище і в реквізитах унизу сторінки. Форми зворотного зв'язку на сайті немає навмисно: лист надійніший, у вас лишається його копія і нитка листування.
2Питання про оплату
Щоб розібратися з покупкою швидко, напишіть з тієї пошти, яку вказували при оплаті, і додайте:
- дату оплати і суму
- код керування з листа доступу, якщо лист прийшов
- що саме сталося: не прийшов лист, не відкрився розділ, розбір не видано
3Дані та їх видалення
Запити на видалення результату або даних теж приймаються поштою. Що і як зберігається, описано в політиці конфіденційності; до листа про видалення результату додайте посилання на нього.
5Чого ми не робимо поштою
Ми не тлумачимо результати листом і не проводимо консультацій: для пояснення результату є його сторінка і платний розбір. Так само ми не відновлюємо посилання на результат за іменем чи поштою: ми їх не знаємо, посилання зберігається тільки у вас.